Kommunikation & Wirkung

Warum wir manche Menschen sofort verstehen – und andere nicht

Jeden Tag kommunizieren wir mit anderen Menschen. Im Beruf, in der Familie, unter Freunden oder bei zufälligen Begegnungen. Dabei geht es selten nur um das, was gesagt wird.

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Oft entstehen Sympathie, Vertrauen, Missverständnisse oder Konflikte nicht durch Worte, sondern durch die Art, wie Botschaften vermittelt und wahrgenommen werden.

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Mimik, Gestik, Körpersprache, Stimme und Ausstrahlung senden ständig Signale aus, die unser Gegenüber bewusst oder unbewusst interpretiert. Gleichzeitig bewerten auch wir fortlaufend die Menschen um uns herum – häufig, ohne es überhaupt zu bemerken.

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Wer diese Signale besser versteht, erkennt schneller, warum Menschen unterschiedlich reagieren, kommunizieren und handeln. Genau hier treffen Gesichtlesen, Mimik, Körpersprache und Menschenkenntnis aufeinander.

Denn erfolgreiche Kommunikation beginnt nicht damit, besser zu reden.

Sie beginnt damit, Menschen besser zu verstehen.